Das INFRONT Service Mobil steht am Standort Freiburg und ist für all unsere Kunden da. Bei Service-/ und Garantiefällen regeln wir, dass Du innerhalb kurzer Zeit einen fähigen Mechaniker an deiner Seite hast. Dein Problem wird gelöst und Du kannst mit deinem INFRONT Bike wieder auf Tour gehen.

Du willst ein INFRONT Bike testen?

Gerne! Das geht aber derzeit nur in Freiburg oder auf einer unserer Messen. Melde dich unter markus@infront-bikes.com und wir vereinbaren einen passenden Termin. Wir melden uns umgehend zurück und hoffen alle Terminanfragen zeitnah erfüllen zu können. Um immer über alle INFRONT ON TOUR Termine informiert zu bleiben, kannst du unseren Newsletter abonnieren.

Wir begrüßen dich bei einem Kaffee aus unserer ECM Synchronika Profi-Maschine im Freiburger Büro. Anschließend startet die Probefahrt mit Markus und wir erkunden je nach Vorlieben ein paar Trails am Rosskopf, oder das schöne Dreisamtal.

Das Thema Individualisierung ist ein echter Megatrend. Wir von INFRONT wollen unseren Kunden die Möglichkeit geben ihr Fahrrad individuell anzupassen. An erster Stelle steht da für uns das Thema Ergonomie. Sattel, Griffe, Vorbaulänge und Fahrwerkseinstellung können individuell geändert werden. Unser klares Ziel dabei: Die menschlichen Berührungspunkte mit dem IF-1 müssen zu 100% stimmen. Ihr wisst nicht welchen Sattel, Griff oder Vorbau ihr benötigt? Dann nehmt Kontakt mit uns auf und wir helfen euch bei der Auswahl der passenden Komponenten.

Außerdem könnt ihr euer Bike mit unseren Zusatz-Produkten im Shop ergänzen und so weiter individualisieren. Egal ob Click-Pedale, Pannenset, Schloss, Fast-Charger  oder Tubeless-Kit wir bieten euch spannende Zusatzprodukte im Shop.

Du interessierst dich für ein INFRONT Bike, und willst einen Servicepartner in deiner Nähe? Wir haben bereits einige Partner gefunden und arbeiten an weitern Partnerschaften. Hier informieren wir dich über unsere aktuellen Partner. Du kannst dein Bike für 50€ direkt bei einem der Partner abholen oder beispielsweise einen individuellen Service dort absolvieren. Bei Fragen zu einem der Partner oder der Abwicklung melde dich gerne per Mail bei uns.

Das Thema Fahrradleasing ist in aller Munde. Auch INFRONT bietet zwei Leasing-Kooperationspartner an. Das Fahrradleasing ist für unsere Kunden sowohl per Jobrad als auch per bike2business möglich.
Wende dich bei Interesse per E-Mail an uns unter service@infront-bikes.com.

Du bist dir nicht sicher, welche Rahmengröße zu dir passt?

Je nachdem wie groß du bist und welche Schrittlänge du hast, empfehle ich Folgendes:

Rahmengröße 43cm

Körpergröße 160 - 175 cm

Schrittlänge 65 - 78 cm

Rahmengröße 48cm

Körpergröße 170  - 185 cm

Schrittlänge 76 - 87 cm

Rahmengröße 53cm

Körpergröße 180  - 195 cm

Schrittlänge 85 - 96 cm

Im Zweifel den kleineren Rahmen wählen. Ein längerer Vorbau ist schnell montiert und den Sattel kann man ganz easy ein Stück nach hinten verstellen. Oberrohr absägen wird schwer. :-) Nein, ernsthaft: Das Bike ist eine Nummer kleiner wendiger und verspielter. Vor allem durch das etwas höhere Gewicht eines E-MTB im Vergleich zu herkömmlichen Bikes kann das beim Kurvenfahren helfen.

Eine Luftfedergabel will richtig auf den Fahrer eingestellt sein. Mit Hilfe eures Fahrergewichts können wir das Fahrwerk schon in der Produktion richtig anpassen und einstellen. Das erspart den Kauf einer Dämpferpumpe und ihr könnt direkt wenn das Bike bei euch ankommt loslegen. Aber spätestens nach 3-4 Monaten solltet ihr den Luftdruck kontrollieren.

In zwei Schritten bereit für die erste E-Mountainbike Ausfahrt.

Dein INFRONT Bike kommt zu 95% montiert zu dir. Das Fahrwerk haben wir auf dein Gewicht eingestellt:

1. Einzig der Lenker ist noch nicht fahrbereit. Mit dem mitgelieferten 5er Inbus, kannst du den    
    Lenker nach Vorgabe mit max. 8Nm ausrichten und fixieren. 
2. Im letzten Schritt noch die Pedale mit einem 15er Sechskantschlüssel einsetzen und festschrauben.
 

Schon bist du bereit für die erste E-Mountainbike Tour.

Lediglich die Griffe, Sattel und Co. kannst du noch für dich passend justieren. 
Achtung: der Akku hat ab Werk nur 40% Kapazität.

In der Saison 2019 starten wir erstmals eine INFRONT Tour auf der du die Bikes testen kannst. Diese Termine stehen bereits fest. Weitere Folgen. Wir informieren Dich gerne per Newsletter über die aktuellsten Termine.

• Live Cycle Werkraum Hamburg  08.03.2019 ab 13:00 Uhr 
  Fuhlsbüttler Str. 415D, 22309 Hamburg
• Bike Aktiv Messe Freiburg 29. - 31.03.2019
• Bike Festival Freiburg 26. - 28.04.2019
• Ultra Bike Marathon Kirchzarten 22. - 23.06.2019
• Singer Wäldercup Titisee-Neustadt 28. - 29.09.2019

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Vorkasse / direkte Überweisung
• Sofortüberweisung
• Paypal
• Kreditkarte (Master + Visa Kredit)

Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, können wir den Versand deines Bikes beauftragen.

Sobald du das E-Bike bestellt und bezahlt hast, versenden wir dein Bike per Spedition. Das Einzige, was du dann noch tun musst:

Das Fahrrad von der Spedition entgegen nehmen und bitte auf Versandschäden kontrollieren. Ist das Bike einwandfrei, musst du nur noch den Lenker gerade drehen und die Pedale in die Kurbeln einschrauben. Schon gehts los mit der ersten Fahrt auf deinem INFRONT Bike. Bitte werfe den Karton mit dem das Bike gekommen ist erst dann weg, wenn du es auf keinen Fall mehr zurück senden willst.

Wenn du den Versand und finalen Aufbau in Kooperation mit einem unserer INFRONT Partner wünscht, kannst du diesen als Versandoption im Checkout-Prozess auswählen. Mehr Infos dazu findest du hier.

INFRONT erbringt für die Dauer von zwei Jahren ab Kaufdatum die Gewähr, dass dieser Artikel frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Diese Gewährleistung deckt keine Unfall- oder Folgeschäden, wie persönliche Verletzungen und keine Verluste ab, welche durch Unfall, Nachlässigkeit, Missbrauch, zweckentfremdeten Einsatz, Abnutzung und Verschleißerscheinungen, falsche Montage, unsachgemäße Wartung oder Reparatur entstehen.

Folgende Inspektionsintervalle müssen daher eingehalten werden:

• Erstinspektion nach 300 – 500 km, spätestens nach 2 – 3 Monaten
• Empfohlene Halbjahresinspektion, sechs Monate nach Kaufdatum (einmalig)
• Jahresinspektionen

​Über die gesetzliche Sachmangelhaftung gewährt INFRONT folgende weiterreichende Garantiezeiten:

• Ein Fahrrad mit Aluminiumrahmen: ab Kaufdatum 10 Jahre Garantie auf Rahmen- und Gabelbruch (auch wenn eine Stahlgabel verbaut ist).
• E-Bike/Pedelec: ab Kaufdatum 5 Jahre Garantie auf Rahmenbruch 
• Federgabel: ab Kaufdatum 2 Jahre gesetzliche Mängelhaftung auf die verbaute Original-Federgabel •Falls ein Produkt nicht ersetzt werden kann, da es nicht mehr produziert wird oder nicht erhältlich ist, behält sich INFRONT das Recht vor, es durch ein Produkt desselben Wertes zu ersetzen.
• Zusätzliche Kosten, welche aus dem Austausch des reklamierten Produktes resultieren, werden durch unsere Garantie nicht abgedeckt.
• Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie sind die Einhaltungen der Inspektionsintervalle, sowie der Wartungs- und Pflegeanleitung.

Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer und ist nicht auf einen Folgebesitzer übertragbar. Ein Kaufnachweis (Rechnung / datiertes Verkaufsdokument, welches das Rad identifiziert) ist hierzu zwingend erforderlich. Die Garantie gilt nicht bei Benutzung im Renn- und Wettkampfeinsatz. Diese Garantie erlischt, wenn das Fahrrad anders als bestimmungsgemäß gebraucht, unzureichend gewartet, falsch repariert, umgebaut oder modifiziert wird oder durch einen Unfall oder übermäßigen oder falschen Gebrauch beschädigt wird.

Nicht abgedeckt sind Schäden, die durch Abnutzung und Verschleiß (z.B. Reifen, Schläuche, Kette, Bremsbeläge, Zahnkranz, Sattel, Griffe, etc.) im normalen Gebrauch entstehen. Lackschäden müssen sofort ausgebessert werden, um eine Rostunterwanderung der verbliebenen Lackierung zu verhindern. Ansonsten kann es zu Durchrostungen kommen, die ein Versagen von Rahmen und/oder Gabel zur Folge haben können. Stürze und Verletzungen wären möglich!

Du hast dein INFRONT Bike bestellt, ausprobiert, bist aber unzufrieden? Gerne kannst du mich per Mail unter service@infront-bikes.com kontaktieren oder auch per Telefon erreichen. Die Nummer dazu findest Du in Deinen Serviceunterlagen oder unter KONTAKT. Vielleicht kann ich das Problem ja noch beheben? Sollte das nicht klappen, so organisieren wir gemeinsam die Rücksendung des INFRONT Bikes. Hebe hierfür bitte den Versandkarton mit dem das Rad gekommen ist auf.

Dein INFRONT Bike ist defekt oder braucht einen Service? Gerne helfen wir dir dabei dein Bike wieder fit zu machen. Ein Angebot zur Reparatur können wir dir nur dann unterbreiten, wenn du uns den Schaden per Mail service@infront-bikes.com schilderst. Wir setzen uns dann selbst, oder gemeinsam mit einem Partner für die Reparatur deines INFRONT Bikes ein.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Infront Bikes UG, Am Kreuzsteinacker 2-8, 79117 Freiburg, service@infront-bikes.com, Mobil: 0174-7046688) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei Fragen melden Sie sich telefonisch bei Markus Bauer unter der Mobilfunknummer: 0174-7046688*

*Hinweis: Abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter können Ihnen für diesen Anruf Kosten entstehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann vervollständigen Sie das untenstehende Textbeispiel mit Ihren Angaben und senden Sie dies per Post oder E-Mail zurück.

per Post an: INFRONT Bikes UG, Am Kreuzsteinacker 2-8, 79117 Freiburg

per E-Mail an: service@infront-bikes.com

Text-Beispiel:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
   

(*) Unzutreffendes streichen.